Privacy Policy
Privacy Policy - SEXY LABOLOGNA
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Responsabile del trattamento dei dati personali è:
- Denominazione: SEXY LABOLOGNA S.R.L.
- Email: sexylabologna@gmail.com
- Indirizzo: Via Toscana 78/b, 40141 Bologna (BO), Italia
- P.IVA: IT03848511204
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa GDPR, è possibile contattarci all'indirizzo email indicato sopra.
2. BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO (GDPR Articoli 6-9)
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi legali:
2.1 Articolo 6(1)(b) GDPR - Esecuzione del Contratto
Trattiamo i vostri dati personali quando necessario per eseguire il contratto di vendita. Ciò include:
- Elaborazione degli ordini
- Gestione dei pagamenti
- Organizzazione della spedizione
- Gestione dei resi e dei reclami
- Adempimento degli obblighi legali (fatturazione, tracciamento fiscale)
Dati trattati: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, dati di pagamento (solo tramite gateway di pagamento sicuri), storico ordini.
2.2 Articolo 6(1)(a) GDPR - Consenso Esplicito
Quando fornite il vostro consenso esplicito, trattiamo i vostri dati per:
- Invio di newsletter e comunicazioni di marketing (email marketing)
- Invio di notifiche su nuovi prodotti e promozioni
- Profiling per personalizzazione dell'esperienza di acquisto
- Analisi dei dati di navigazione (Google Analytics)
Modalità di consenso: Il consenso è fornito tramite checkbox esplicita al momento dell'iscrizione alla newsletter o durante la registrazione. È possibile ritirare il consenso in qualunque momento contattandoci.
2.3 Articolo 9(2)(a) GDPR - Dati Sensibili
Non trattiamo dati sensibili in senso stretto. Tuttavia, se i vostri dati vengono utilizzati per scopi che richiedono il trattamento di dati particolari (es. dati medici in relazione a prodotti specifici), sarà richiesto il vostro consenso esplicito in conformità all'Art. 9(2)(a) GDPR.
3. DIRITTO DI RECESSO (DGRL 24/2011 - Articolo 59)
Ai sensi dell'articolo 59 del D.Lgs. 24/2011, avete diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.
3.1 PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
I seguenti prodotti sono ESCLUSI dal diritto di recesso per ragioni di igiene e sicurezza:
Ai sensi dell'art. 59, comma 5, lett. c) del D.Lgs. 24/2011, il diritto di recesso NON si applica a: "beni sigillati non atti ad essere ricondotti nello stato originario per esigenze igieniche o relative alla protezione della salute e dei quali il sigillo sia stato rotto dopo la consegna".
Prodotti interessati:
- Prodotti in lingerie intima con tenuta igienica
- Articoli con componenti biologiche sigillate
- Prodotti sensibili per motivi di sanità pubblica come specificato dal fornitore
Questi prodotti possono essere restituiti SOLO se rimangono sigillati e intatti nella confezione originale, senza violazione delle sigillature di sicurezza.
3.2 Come Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, contattate:
Email: sexylabologna@gmail.com
Fornite il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi.
4. DIRITTI DELL'INTERESSATO (GDPR Articoli 15-22)
La normativa GDPR vi riconosce i seguenti diritti nei confronti dei vostri dati personali:
4.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)
Avete il diritto di ottenere la conferma che i vostri dati vengono trattati e di accedere ai dati medesimi. Potete richiedere una copia dei vostri dati in formato leggibile.
4.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)
Avete il diritto di correggere o completare i vostri dati personali qualora siano inesatti, incompleti o obsoleti.
4.3 Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR)
Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati (diritto all'oblio) in determinati casi, ad esempio quando i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
4.4 Diritto alla Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)
Avete il diritto di richiedere il blocco temporaneo del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio durante l'esame di una contestazione.
4.5 Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)
Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di comune uso e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza impedimento.
4.6 Diritto di Obiezione (Art. 21 GDPR)
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinati casi, incluso il marketing diretto.
4.7 Come Esercitare i Vostri Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, inoltrate una richiesta scritta all'indirizzo email:
sexylabologna@gmail.com
Nella richiesta, specificate chiaramente:
- Il diritto che intendete esercitare
- I vostri dati identificativi (nome, cognome, email)
- Eventuali dettagli aggiuntivi utili all'identificazione
Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni, nel rispetto della normativa GDPR.
5. DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI
5.1 Gestione Ordini e Pagamenti
Finalità: Elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e la relativa contabilità.
Dati trattati: Nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione, dati del pagamento (tramite gateway sicuri).
Durata: I dati sono conservati fino al completamento dell'ordine e della riscossione, poi conservati per obblighi fiscali (10 anni).
Base legale: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto) e obblighi normativi.
5.2 Spedizioni e Logistica
Finalità: Consegnare i prodotti ordinati.
Dati trattati: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, numero d'ordine.
Destinatari: Corrieri e provider di logistica (DHL, GLS, Poste Italiane, SDA, UPS e altri partner).
Durata: Conservati per il periodo di spedizione, poi cancellati salvo obblighi legali.
Base legale: Art. 6(1)(b) GDPR.
5.3 Email Marketing e Newsletter
Finalità: Invio di comunicazioni commerciali, promozioni e aggiornamenti su nuovi prodotti.
Dati trattati: Email, nome, cognome, storico di navigazione.
Destinatari: Piattaforme di email marketing (Mailchimp, Klaviyo, o simili).
Durata: Conservati fino al ritiro del consenso, poi cancellati entro 30 giorni.
Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso esplicito).
5.4 Cookies e Tracciamento
Finalità: Analisi del traffico, personalizzazione dell'esperienza di acquisto, miglioramento del sito.
Tecnologie utilizzate: Google Analytics, cookie di sessione, cookie di preferenza.
Dati trattati: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione, origine del traffico.
Base legale: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso) per cookie analytics e marketing; Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo) per cookie tecnici necessari.
Maggiori informazioni: Per dettagli completi sui cookie, consulta la nostra Cookie Policy dedicata.
6. DESTINATARI DEI DATI
I vostri dati personali possono essere condivisi con i seguenti destinatari:
6.1 Fornitori di Servizi Essenziali
- Shopify Inc. (piattaforma e-commerce): Gestione del sito, archiviazione dati, infrastruttura cloud
- Provider di pagamento (Stripe, PayPal, Satispay, ecc.): Elaborazione transazioni
- Corrieri e logistica (DHL, GLS, Poste Italiane, SDA, UPS): Spedizione ordini
- Piattaforme di email marketing (Mailchimp, Klaviyo): Invio newsletter
6.2 Obblighi Legali
I vostri dati possono essere divulgati a:
- Autorità fiscali e doganali
- Forze di polizia (se richiesto per fini investigativi)
- Enti amministrativi (per adempimento di obblighi legali)
6.3 Trasferimenti Internazionali
Alcuni destinatari (in particolare Shopify) possono trasferire i dati negli USA. Shopify ha aderito al quadro Data Privacy Framework (DPF), garantendo un livello di protezione adeguato conforme al GDPR.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
7.1 Principio di Minimizzazione
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione.
7.2 Periodi di Conservazione Specifici
- Dati ordini e pagamenti: 10 anni (obblighi fiscali e contabili secondo il Codice Civile e normativa fiscale italiana)
- Dati newsletter: Fino al ritiro del consenso, poi cancellati entro 30 giorni
- Dati cookies: Secondo quanto specificato nella Cookie Policy (max 12 mesi per cookie analitici)
- Dati di contatto per reclami: 3 anni (obblighi normativi)
- Log di accesso sito: 1 anno (sicurezza e tracciamento frodi)
7.3 Cancellazione Dati
Alla scadenza dei periodi di conservazione, i vostri dati personali sono cancellati in modo sicuro o anonimizzati, salvo quando la conservazione è richiesta da obblighi legali.
8. COOKIES E TRACCIAMENTO
8.1 Tipologie di Cookies
Utilizziamo i seguenti tipi di cookies:
- Cookie tecnici: Necessari al funzionamento del sito (sessione, carrello, autenticazione). Non richiedono consenso.
- Cookie analitici: Per comprendere come i visitatori utilizzano il sito (Google Analytics). Richiedono consenso.
- Cookie di marketing: Per la personalizzazione degli annunci e il monitoraggio delle campagne. Richiedono consenso.
- Cookie di preferenza: Per ricordare le preferenze dell'utente. Richiedono consenso.
8.2 Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per analizzare il traffico del sito. Google Analytics raccoglie informazioni su:
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate
- Durata della sessione
- Provenienza del traffico
I dati sono elaborati da Google secondo i termini di servizio di Google Analytics e la sua Privacy Policy. Google si è impegnata al rispetto del GDPR e del Data Privacy Framework.
8.3 Consenso ai Cookies
Al primo accesso al sito, viene mostrato un banner di consenso ai cookies. Potete:
- Accettare tutti i cookies
- Rifiutare i cookies non essenziali
- Personalizzare le preferenze di cookie
Il vostro consenso è conservato come cookie di preferenza e può essere revocato in qualunque momento dalle impostazioni del sito.
8.4 Cookie Policy Dettagliata
Per una descrizione completa e dettagliata di tutti i cookies utilizzati, durata, finalità e provider, consultate la nostra Cookie Policy dedicata.
9. SICUREZZA DEI DATI
Adoperiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e procedurali per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, perdita o distruzione. Queste includono:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- Crittografia dei dati sensibili (pagamenti)
- Autenticazione e controllo degli accessi
- Monitoraggio e audit delle attività
- Backup regolari
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Sebbene adottiamo standard di sicurezza elevati, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati.
10. RICORSI E RECLAMI
10.1 Reclami al Responsabile
Se ritenete che il vostro diritto alla privacy sia stato violato, potete presentare un reclamo al responsabile del trattamento:
Email: sexylabologna@gmail.com
10.2 Reclami all'Autorità Competente
Avete inoltre il diritto di ricorrere all'autorità di controllo competente, ossia il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) in Italia.
Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma - RM
Email: garanteprivacy@pec.it
Telefono: +39 06 69677 1
11. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualunque momento per conformarci a cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. L'uso continuativo del sito costituisce accettazione delle modifiche.
Per modifiche sostanziali, forniremo notifica preventiva tramite email ai clienti registrati.
12. CONTATTI
Per qualsiasi domanda, reclamo o esercizio dei vostri diritti, contattate:
SEXY LABOLOGNA S.R.L.
Email: sexylabologna@gmail.com
Indirizzo: Via Toscana 78/b, 40141 Bologna (BO), Italia
P.IVA: IT03848511204
Tempo di risposta: Entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Documento redatto in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), D.Lgs. 196/2003 e D.Lgs. 24/2011 (DGRL 24/2011).
Aggiornamento: 20 luglio 2026
